Guide d’utilisation · 5 étapes
Mettre en place une file d’attente
Préparez l’accueil, le QR d’inscription et le suivi des personnes en attente.
This illustrated guide and its PDF are available in French.
Captures d’exemple avec des données fictives. Les options disponibles dépendent de votre formule et de vos droits. Édition du 21 septembre 2026.
Les étapes de ce guide
Étape 1 / 5
Ouvrir les réglages
- Sélectionnez votre organisation et ouvrez les réglages de la file d’attente.
- Vérifiez que le module est disponible dans votre formule.
Les commandes de gestion dépendent aussi des droits de votre compte.
Étape 2 / 5
Créer votre file
- Dans la création de file, saisissez un nom clair pour l’accueil.
- Indiquez si vous demandez la taille du groupe, puis enregistrez.
Exemple fictif : « Accueil du Jardin ».
Étape 3 / 5
Préparer le QR et les écrans
- Depuis les réglages de la file, créez ou associez le QR d’inscription proposé.
- Si vous exigez une preuve de présence, préparez aussi l’écran et son code avant d’activer cette option.
Ne distribuez pas un QR qui n’est pas associé à la bonne file.
Étape 4 / 5
Ouvrir et tester l’accueil
- Ouvrez la file et scannez son QR avec un téléphone d’essai.
- Inscrivez un participant d’essai, puis vérifiez son apparition dans l’écran d’accueil.
Vérifiez aussi les instructions vues par le visiteur après son inscription.
Étape 5 / 5
Appeler et clôturer l’essai
- Depuis l’accueil, appelez le participant vers le lieu ou guichet approprié.
- Terminez le traitement du participant et fermez la file lorsque vous cessez les inscriptions.
La médiane affichée est un indicateur observé, pas une heure de passage garantie.
À vous de jouer
Suivez ce guide dans votre espace, puis vérifiez le résultat avant de le proposer à vos clients.